Ceramiche Refin fa parte del Gruppo Concorde, primario gruppo ceramico mondiale, ed è presente sui mercati internazionali dal 1962, con una ampia gamma di prodotti in gres porcellanato per l’abitazione e spazi commerciali. Il suo stabilimento nei pressi di Reggio Emilia si distingue sia per la dotazione dei più sofisticati macchinari di produzione, che per l’impiego di tecnologie innovative utili a rendere il processo industriale sempre più sicuro e compatibile con l’ambiente. Per mostrare questa eccellenza produttiva ai numerosi ospiti e operatori del settore provenienti da tutto il mondo, si è deciso di progettare la “Refin Experience”, un sistema di factory tour multimediale che accompagna il visitatore in un viaggio immersivo e coinvolgente volto all’esplorazione delle diverse fasi di lavorazione del grès porcellanato. Una app per tablet sviluppata per proporre un percorso flessibile, lungo il quale un addetto Refin gestisce l’attivazione delle diverse tappe; ognuna descrive uno specifico momento del processo produttivo attraverso contributi video o animazioni grafiche in realtà aumentata che consentono una visione 3D dell’interno degli impianti, mostrandone il funzionamento; ogni tappa è inoltre supportata da una narrazione audio, disponibile in sei lingue ed elaborata tramite tecnologia text to speech. Il percorso presenta anche due momenti physical, nei quali è possibile toccare con mano le materie prime e le piastrelle nelle diverse fasi di lavorazione.